10.3969/j.issn.1006-3102.2007.35.016
VOIP在外包客户服务中心的应用
VOIP技术具有广阔的应用前景和市场空间,但是在我国目前的管理下,单纯发展语音业务会受到一定限制.VOIP营运商利用自有技术平台发展独立的外包客户服务中心,将是解决目前困境的一种方案.本文分析了该方案的可能性、应用架构以及应该注意的问题.
VOIP技术、客户服务中心、外包
F7(贸易经济)
贵州财经学院重点学科项目
2008-03-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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