网络环境下的顾客锁定战略

摘要：

顾客锁定是企业为培养顾客忠诚度、避免客户流失采取的一项行之有效的营销战略.在传统商业模式下,顾客做出了他们的最优选择,但是,在网络环境下,信息不对称的限制和成本转换的阻力正在削弱,物质激励对顾客锁定已日渐乏力,面对选择更广泛更理性的顾客,企业应该如何锁定顾客,是本文将要着力探讨的一个问题.

关键词：网络环境、顾客锁定

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2007-06-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：227