10.3969/j.issn.1006-3102.2007.11.046
服务补救研究中的局限和机遇
本文总结了现有关于服务补救的研究文献中存在的局限性,并针对性的提出了相应的研究方向,讨论了解释服务补救悖论和考查顾客心理特征影响的重要性.
服务补救、心理特征
F2(经济计划与管理)
2007-05-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共1页
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10.3969/j.issn.1006-3102.2007.11.046
服务补救、心理特征
F2(经济计划与管理)
2007-05-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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