10.3969/j.issn.1006-3102.2006.31.006
基于客户生命周期价值的商业银行零售业务的CRM策略研究
本文从客户生命周期价值的角度,对商业银行零售业务进行了忠诚度阶梯细分和客户关系阶段细分,提出对商业银行客户关系管理策略的几点看法.
零售业务、客户生命周期价值、忠诚度
F7(贸易经济)
2006-11-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
10-11
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10.3969/j.issn.1006-3102.2006.31.006
零售业务、客户生命周期价值、忠诚度
F7(贸易经济)
2006-11-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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