10.3969/j.issn.1006-3102.2006.27.237
现代商业银行客户细分及差异化服务的对策
随着金融市场逐步开放,商业银行面临着巨大压力和挑战.面对竞争和挑战,重点是做好客户市场细分,有效发掘客户需求,提供客户差异化服务.本文分析了客户差异化服务的必要性,提出有关客户细分及差异化服务的具体对策,及实施中应注意的问题,这对我国商业银行客户维护及拓展具有现实意义.
商业银行、市场细分、差异化服务
F8(财政、金融)
2006-10-25(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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