对高等教育服务质量管理模式的探讨

摘要：

21世纪是质量的世纪,我国高等教育实施ISO9000标准质量管理模式,是适应高等教育国际化发展趋势的必然要求,是提高高等教育服务质量水平的需要.基于ISO9000标准的高等教育服务质量管理模式是大众化阶段、国际化背景和个性化需求条件下我国高校保障人才培养质量问题的有效途径.

关键词：高等教育、服务质量、管理模式

分类号：G64(高等教育)

资助基金：江苏省社会科学规划项目04JYB008

在线出版日期：2006-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：21-23