浅谈酒店公关经理的胜任力

摘要：

@@ 一、成功的酒店经营管理离不开具有胜任力的公关经理
希尔顿、凯悦、喜莱登……当人们提及到这些国际一流的酒店时,都不禁对其幽雅舒适的环境,细致周到的服务,完善规范的管理产生无比的欣赏和由衷的赞叹.事实上,一间成功的酒店,不但要拥有许多内在的优秀品质,而更重要的是这些优秀的品质能得到广泛的传播,赢得公众一致的认可和信赖.尤其像酒店业这种典型的服务性行业,公众的信赖就是其实现自身产品价值的基础和保证.因此,获得公众的好感,营造和谐的公众关系成为了许多酒店经营管理者追求的目标.

机标关键词：酒店经营管理、公关、经理、公众关系、经营管理者、优秀品质、营造和谐、完善规范、服务性、产品价值、胜任力、酒店业、行业、欣赏、舒适、目标、基础、环境、传播

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2006-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：58-59