我国餐饮业顾客忠诚影响因素及对策
当今我国餐饮市场竞争已十分激烈,餐饮企业如何应对挑战走出寒冬,培养忠诚的顾客群体显得至关重要。文章对餐饮行业顾客忠诚的影响因素———感知价值和顾客满意进行分析,从而提出改善和提高餐饮行业顾客忠诚的对策。
顾客忠诚、餐饮业、对策
F719.3(国内贸易经济)
四川省哲学社会科学重点研究基地---川菜研究中心项目“餐饮企业顾客忠诚驱动因素的实证及应用研究”的阶段性成果,项目编号CC13 SJ05。
2015-05-27(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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