消费者感知对使用行为意图的影响 ——创新抗拒的中介作用

摘要：

感知风险和感知价值对消费者的购买决策与使用有着重要影响,同时消费者对新产品的抗拒现象十分常见,研究新产品的消费者感知与使用行为意图之间的内在关系以及创新抗拒在其中的作用有助于新产品扩散.在感知风险、感知价值对使用行为意图的关系框架中,引入创新抗拒作为中介变量,以手机软件作为研究对象,使用SPSS 21.0和AMOS 21.0统计分析软件,并运用结构方程模型进行假设检验.结果表明:感知风险对创新抗拒具有显著的正向影响,感知风险和创新抗拒对使用行为意图都具有显著的负向影响,感知价值对使用行为意图具有显著的正向影响.创新抗拒在感知风险对使用行为意图的作用机制中起到部分中介作用,在感知价值对使用行为意图的作用机制中起到完全中介作用.

关键词：感知风险、感知价值、创新抗拒、使用行为意图、手机软件

分类号：F713.36(国内贸易经济)

在线出版日期：2021-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：104-112