基于全生命周期客户价值的客户细分研究
在分析客户价值构成要素的基础上,构建一个全生命周期客户价值模型,并通过实际算例对该模型进行了验证,由此说明,全生命周期的客户价值的经营有利于企业的客户细分,而且优异的客户价值能够对客户满意和客户忠诚产生明显的提升作用,从而提升客户关系绩效,延长客户关系的时间.
客户价值、全生命周期、客户细分
F713.5(国内贸易经济)
2011-01-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
118-120
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客户价值、全生命周期、客户细分
F713.5(国内贸易经济)
2011-01-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
118-120
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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