京郊观光休闲农业游客满意度的实证研究——以密云县观光休闲农业旅游为例

摘要：

提高游客满意度对于稳定客源市场、提高竞争力具有十分重要的意义.但以往对京郊观光休闲农业游客的满意度研究,只停留在一般的描述性阶段.文章以密云县观光休闲农业旅游为例,运用菲利普·科特勒的顾客满意理论和测评方法,得出量化的观光休闲农业游客满意度及其指标,揭示了游客满意度方面存在的问题,并从优化环境、改善设施、开发新产品三方面提出提升游客满意度的基本思路.

关键词：京郊、观光休闲农业、游客满意度、实证研究

分类号：F592.71(旅游经济)

资助基金：北京学研究基地研究项目BJXJD-KT2007-B012

在线出版日期：2011-01-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：37-39