e-SQ的消费者信任模型研究

摘要：

文章以e-SQ的消费者信任相关研究为基础,从消费者角度出发,将e-SQ维度划分为互动性(包括个性化和响应性)、易用性、网站声誉、安全性、虚拟体验和信息质量六个方面,再和感知利益、感知风险、消费者信任和消费者特征一起共同构建了e-SQ的消费者信任研究模型.在模型中,e-SQ各维度分别对感知利益、感知风险和消费者信任产生影响.

关键词：e-SQ、消费者信任、感知利益、感知风险

分类号：F014.5(经济学基本问题)

资助基金：上海财经大学现代市场营销研究中心资助项目;上海财经大学"211项目"三期重点学科建设项目资助110205

在线出版日期：2009-06-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：92-93,117