价值相融与服务品牌

摘要：

从价值层面讲,服务品牌的核心是价值相融.服务企业与顾客之间的价值相融形成企业外部品牌;服务企业与员工之间的价值相融形成企业内部品牌.服务品牌就是服务企业、相关顾客以及员工三者之间价值相融的结果.因此,实现服务企业、相关顾客以及员工三者之间的价值相融是构建服务品牌的关键.

关键词：价值相融、服务品牌、本质、创立

分类号：F719(国内贸易经济)

在线出版日期：2007-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：256-258,267