12333——民生“总顾问”

摘要：

走进成都市锦江区12333值守办公室．就听见桌上4部热线电话响个不停．值守工作人员始终面带微笑、细心解答每个问题。据统计．他们平均每天需要接听120个电话．每个电话接听时长平均6分多钟。每天平均值守通话超过12个小时。值守人员表示，有信心打造一支业务素质精、服务态度好、集体荣誉强的工作团队．保证民生问题有问必答、有疑必解、有难必帮。612条信息可以倒背如流

关键词：民生问题、顾问、热线电话、成都市锦江区、工作人员、业务素质、服务态度、工作团队

分类号：F272.91(企业经济)

在线出版日期：2013-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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