基于S-O-R理论的社交电商平台消费者持续购买意愿影响因素研究

摘要：

基于刺激-机体-反应(S-O-R)理论,探究了社交电商平台氛围特征对消费者持续购买意愿的影响机制.通过网络问卷调查方式共收集到有效问卷528份,并通过结构方程对模型及假设进行验证分析.研究结果表明:社交电商平台的支持性氛围对消费者的感知信任有显著的正向影响;社交电商平台的互动氛围、支持性氛围对消费者的感知娱乐性均有显著的正向影响;消费者的感知娱乐性显著正向影响其感知信任;消费者的感知信任、感知娱乐性均显著正向影响其持续购买意愿.

关键词：社交电商平台、S-O-R理论、互动氛围、支持性氛围、持续购买意愿

所属期刊栏目：34

分类号：F713.55(国内贸易经济)

在线出版日期：2020-07-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：115-121