行动主体参与度、知识共创与服务创新绩效

摘要：

为揭示行动主体参与度、知识共创与服务创新之间的作用机制,基于服务生态系统视角构建了三者关系模型并实证检验.研究表明:行动主体的高参与广度更易促进突破式服务创新,高参与深度更易促进渐进式服务创新;不同类型的知识共创对服务创新绩效具有差异性影响,其对突破式服务创新影响程度更大,内向型知识共创的影响作用更显著;知识共创在行动主体参与度与服务创新绩效之间起差异化中介作用.揭示了多主体参与对服务创新影响的复杂作用机理,为企业开展服务创新提供理论支撑.

关键词：行动主体参与度、知识共创、服务创新绩效、服务生态系统

所属期刊栏目：33

分类号：F273.1(企业经济)

资助基金：国家社会科学基金17BGL096

在线出版日期：2019-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：113-119