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10.13956/j.ss.1001-8409.2019.09.19

行动主体参与度、知识共创与服务创新绩效

引用
为揭示行动主体参与度、知识共创与服务创新之间的作用机制,基于服务生态系统视角构建了三者关系模型并实证检验.研究表明:行动主体的高参与广度更易促进突破式服务创新,高参与深度更易促进渐进式服务创新;不同类型的知识共创对服务创新绩效具有差异性影响,其对突破式服务创新影响程度更大,内向型知识共创的影响作用更显著;知识共创在行动主体参与度与服务创新绩效之间起差异化中介作用.揭示了多主体参与对服务创新影响的复杂作用机理,为企业开展服务创新提供理论支撑.

行动主体参与度、知识共创、服务创新绩效、服务生态系统

33

F273.1(企业经济)

国家社会科学基金17BGL096

2019-10-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共7页

113-119

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1001-8409

51-1268/G3

33

2019,33(9)

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