10.13956/j.ss.1001-8409.2018.01.26
在线品牌社群社会资本、社群认同与品牌忠诚——平台属性的干扰作用
基于网络平台收集的415份问卷,结合品牌关系和社会资本理论,研究在线品牌社群社会资本与社群认同、品牌忠诚的关系,并检验了平台属性的干扰作用.结果表明:品牌社群的网络密度、信任互惠和共同认知主要通过社群认同正向影响品牌忠诚,社群平台是否具备社交属性对这一过程存在干扰作用.与社交型社群相比,传统型社群的网络密度和信任互惠更能正向影响社群认同,而共同认知对社群认同的影响则相差不大.
在线品牌社群、社会资本、社群认同、品牌忠诚、平台属性
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F272(企业经济)
教育部人文社会科学研究项目17YJCZH163
2018-06-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
122-125