社会支持对顾客补偿性消费的影响——感知权力与心理资本的作用

摘要：

基于补偿心理的视角,构建“社会支持—感知权力—补偿性消费”的研究模型,探讨中国本土文化背景下社会支持对顾客补偿性消费行为的影响机制,并考察其边界条件,分析心理资本的调节效应.对412份问卷数据进行分析,采用层级回归模型(HRM)的方法进行假设验证.实证结果表明:社会支持正向影响感知权力,负向影响顾客炫耀性消费与强迫性消费;感知权力负向影响补偿性消费,且在社会支持与补偿性消费之间起中介作用;心理资本削弱了社会支持对感知权力的正向作用.研究结果为理解社会支持与补偿性消费之间的关系提供了理论依据,并对企业及相关管理者提供实践启示.

关键词：社会支持、补偿性消费、炫耀性消费、强迫性消费、感知权力、心理资本

所属期刊栏目：32

分类号：F713.55(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金青年项目71602072;教育部人文社会科学青年项目14YJC630094;广东省社会科学重点研究基地企业发展研究所创新培育项目2015CP06

在线出版日期：2018-06-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：114-117