基于执行意向理论的网购评论行为反应模式研究

摘要：

以执行意向理论为基础，利用文本挖掘技术和社会网络分析方法对网购评论行为反应模式进行了初步探索。研究发现：驱动网购评论行为的因素按影响由大到小依次为网购体验、感觉与知觉、商品细节、包装品质、时间感知、色彩偏好、空间转移、价值让渡、人际网络、口碑传播、环境感知、情绪反应和决策行为等；网购目标导向体现为实用、享乐、速度、社交、让利、炫耀、情感、忠诚、分享、推荐和认同导向等行为目标，以及在其刺激下表现为抱怨、焦虑、紧张、愉悦感、恐惧感、情绪起伏、行为忠诚、口碑传播等网购行为反应；深入分析网购评论行为反应的6个主要过程及行为结果，为多学科交叉研究提供了一种可借鉴的方法。

关键词：网购评论、执行意向、目标导向、行为反应、情景线索

所属期刊栏目：30

分类号：F713.5;F274(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金项目71271186;教育部人文社会科学青年基金项目13YJCZH180;教育部人文社会科学研究规划基金项目12YJA630191;中央高校基本科研业务费专项项目N152304008

在线出版日期：2016-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：118-123