产品附加纪念对消费者持续满意的影响——基于享乐适应视角

摘要：

从享乐适应的视角出发,采取实验法研究了不同附加纪念类型(附加公共纪念和附加个人纪念)对产品持续满意度的影响.研究发现:与附加公共纪念的产品相比,附加个人纪念的产品的消费者享乐适应速度更慢,消费者持续满意水平也更高,并且产品附加纪念通过享乐适应影响消费者持续满意度,而顾客参与程度显著调节附加纪念对享乐适应的作用.

关键词：附加纪念、享乐适应、持续满意、顾客参与度

所属期刊栏目：30

分类号：F270;F713(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金项目71272124、71302160;华东理工大学中央高校基本科研业务费研究专项项目22220149

在线出版日期：2016-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：134-138