消费者个体行为偏好对在线评论真实性的影响机理研究

摘要：

构建理论模型，探讨了消费者的偏好、评价动机和文化因素对在线评论偏差的影响机理，并提出了纠正偏差的条件。研究发现：消费者的选择偏好、主动评价偏差以及评价行为的趋同性会导致在线评论的均值出现偏差，不能反映商品的真实质量。为了纠正偏差，让消费者购后主动撰写评论，并纠正消费者的选择偏好可以使在线评论的均值反映商品的真实质量。

关键词：消费者行为偏好、在线评论、偏差

分类号：F713.36(国内贸易经济)

资助基金：国家社会科学基金项目12 CGL049

在线出版日期：2015-01-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：105-109