领先顾客在线参与对KIBS企业新服务开发的影响研究

摘要：

通过理论分析及对244个领先顾客在线参与KIBS企业NSD项目的实证分析发现:领先顾客在线参与的信息共享、共同开发和在线互动,对KIBS企业顾客概念知识、需求知识和技术知识获取有显著正向影响;三类领先顾客知识获取对KIBS企业NSD绩效有显著正向影响;新服务创新性在顾客知识获取与NSD绩效关系中起调节作用.

关键词：领先顾客、在线参与、NSD、KIBS企业

所属期刊栏目：28

分类号：F719(国内贸易经济)

资助基金：教育部人文社会科学基金项目12YJC630041;浙江省自然科学基金项目LY12G02019;浙江省之江青年社会科学学者项目13ZJQN007YB

在线出版日期：2014-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：100-104