双渠道中知识转移的特点及其互补效应研究

摘要：

分析了双渠道中的知识转移.结果发现:制造商向零售商的知识转移能提高零售商的服务能力,零售商向制造商的知识转移能提高制造商的创新能力,最终促进顾客满意度的提高;对传统零售商和电商零售商分别采用契约与规范会提高知识转移的水平;同时双渠道中知识转移是一个互补的过程,能提高渠道的稳定性.

关键词：双渠道、知识转移、控制机制、互补效应、电子商务

所属期刊栏目：28

分类号：F274(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金项目71102064、71172081

在线出版日期：2014-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：47-50