关系营销导向、关系状态与营销渠道中跨组织协调行为

摘要：

基于关系营销理论及渠道行为理论,重点研究了关系状态的两个层面(边界人员的私人关系和组织间关系)对跨组织协调行为产生的影响.研究发现:在中国营销渠道中,RMO对跨组织协调行为的共同制定计划和共同解决问题两个方面产生的影响不同;私人和组织间的关系状态对跨组织协调行为的影响程度、正负水平、交互作用结果都不同;RMO会通过私人关系和组织间关系的中介作用对共同解决问题产生影响.

关键词：关系营销导向、私人关系、组织间关系、跨组织协调行为、交互作用

所属期刊栏目：27

分类号：F713.50(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金重点项目71132005;国家自然科学基金项目70972102

在线出版日期：2014-01-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：31-35