服务业营销创新中消费者自述偏好与实际选择的矛盾:基于湖北省企业的实证研究

摘要：

通过尝试将渐进式营销创新划分为以技术为基础的渐进式营销创新和以市场为基础的渐进式营销创新,将变革型营销创新划分为以技术为基础的变革型营销创新和以市场为基础的变革型营销创新,并构建了市场研究对营销创新的作用模型.以湖北省205家服务业企业为样本,对模型进行实证检验.研究发现:以技术为基础的渐进式营销创新和以技术为基础的变革型营销创新消费者自述偏好(SP)与消费者实际选择(RP)的一致性较高,以市场为基础的渐进式营销创新和以市场为基础的变革型营销创新消费者自述偏好(SP)与消费者实际选择(RP)的一致性较低.环境不确定性在市场研究执行品质与以技术为基础的营销创新方式间发挥着调节作用.

关键词：服务业企业、自述偏好与实际选择的矛盾、市场研究、渐进式营销创新、变革型营销创新、环境不确定性

所属期刊栏目：27

分类号：F713.50(国内贸易经济)

资助基金：湖北省教育厅重点项目D20121502

在线出版日期：2012-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：127-130