企业网站沟通性与消费者信任的关联路径

摘要：

通过问卷调查,运用结构方程模型研究了电子商务中企业网站沟通性与消费者信任的关系,建立了网站沟通性与消费者信任的关联路径模型,应用AMOS软件进行验证,结果发现,企业网站的沟通性直接正向影响消费者信任;企业网站的沟通性通过网站的可用性间接影响消费者信任;网站沟通性与可用性相互正向促进.

关键词：电子商务、网站沟通性、网站可用性、消费者信任

所属期刊栏目：22

分类号：F713.50(国内贸易经济)

资助基金：国家科技部"十一五"科技支撑计划重点课题2006BAH02A36-009;西安交通大学"985工程"二期电子商务发展研究项目07200701

在线出版日期：2008-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：119-123