非服务型企业的服务特点及服务整合的基本原则

摘要：

非服务型企业竞争优势的获得已不再是产品质量本身所能涵盖的,决定其竞争力的因素已较大程度上转向了服务层面的竞争.在揭示非服务型企业的服务特点和前提下,通过整合服务的途径来提升其服务的品质和竞争力,是本文探讨的主要内容.

关键词：非服务型企业、整合服务、原则

所属期刊栏目：17

分类号：F276(企业经济)

在线出版日期：2004-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：37-39