价值感知、用户参与对APP持续使用意愿的影响

摘要：

随着移动互联网的普及,移动应用(APP)在我国取得了快速发展.但APP使用率低、生命周期短是目前存在的主要问题,其成败在很大程度上取决于用户的持续使用程度.本文基于使用与满足理论,并对该理论进行延伸,引入用户参与、粘性以及满意度三个变量构建APP持续使用意愿的理论模型,利用结构方程模型进行实证分析.结果 表明,该模型能有效地解释用户对APP的持续使用意愿,认知需求、个人整合需求和享乐需求对用户参与有显著正向影响,进而影响用户满意度、粘性和持续使用意愿.因此,APP开发商应根据用户需求不断完善应用功能,通过线上线下活动和相关激励措施来提高用户参与,促进用户的持续使用意愿.

关键词：移动APP、用户参与、满意度、粘性、持续使用意愿

分类号：F49;F274(信息产业经济(总论))

资助基金：贵州大学引进人才项目“超载的应用程式可发现性及用户采用意愿的影响因素实证研究”;澳门科技大学研究基金项目“距离因素对国际科研合作产出的影响研究”

在线出版日期：2020-06-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：91-98