高星级酒店员工心理资本与工作绩效及后续行为关系研究

摘要：

员工心理资本是指个体获得竞争优势的积极性核心心理要素.从心理健康角度关心员工已经成为现代人力资源管理的重要手段.本文在问卷抽样调查的基础上,采用结构方程模型(SEM)对上海高星级酒店员工的心理资本与员工工作绩效、工作满意度和离职倾向等后续行为之间的关系进行实证研究.结果表明:高星级酒店员工的心理资本对员工工作绩效、工作满意度有积极影响,心理资本和工作满意度对员工离职倾向有较强的抑制作用,工作满意度对工作绩效也有积极的影响.高星级酒店组织层面应重视对员工心理资本的开发和调节.

关键词：心理资本、工作绩效、工作满意度、离职倾向

分类号：F224.9;F272.92(经济计算、经济数学方法)

资助基金：上海第二工业大学重点学科建设项目“旅游管理重点学科建设项目”批准号:XXXKZD1303;上海第二工业大学基金项目“高星级酒店人力资源管理研究:基于心理资本视角”批准号:EGD14XQD18

在线出版日期：2015-04-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：86-90