基于SEM的电子商务物流配送服务对企业经营绩效的影响
企业经营绩效被视为现代企业控制体系的三大支柱之一.知识经济时代,电子商务已经成为企业发展的新契机.通过对网络评价数据统计分析,在艾瑞咨询公司评价体系的基础上构建了更贴近现实的电子商务物流配送三级评价指标体系.运用结构方程模型的理论进行实证研究,对有网购经历的人进行问卷调查,对调查的数据进行信度和效度检验,研究发现电子商务务环境下物流配送对企业经营绩效具有重要的影响.为提高顾客满意度和忠诚度,提升企业绩效,有针对性地提出了物流配送服务的发展对策.
电子商务、结构方程模型、物流配送、企业经营绩效
F207(国民经济管理)
科技部国家软科学研究计划"科技进步对物流产业发展的作用机制研究"2010GXS5D224;江西省软科学研究计划项目"区域物流能力影响江西经济发展实证分析及对策研究"20122BBA10104
2013-12-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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