温泉旅游目的地形象、感知价值与游客忠诚度关系——以辽宁省汤岗子为例

摘要：

游客忠诚度是旅游目的地开发利用的重要方面,是目的地获得竞争优势的重要保证.目的地形象是游客对目的地总体印象的评价,直接影响游客游后的行为倾向,但目前在对温泉旅游目的地形象研究中很少涉及该方面的研究.本文通过梳理温泉旅游目的地形象构成的客体要素,探讨了其对感知价值与忠诚度的影响并构建了假设模型,并以辽宁省汤岗子温泉旅游地为例进行实证检验.检验结论为:温泉旅游形象由环境形象、服务设施和产品形象,以及功能形象的3个维度构成,其中服务设施与产品形象对游客感知价值及忠诚度有显著影响,而环境形象和功能形象对游客感知价值影响一般,对忠诚度的形象没有显著影响.

关键词：温泉旅游、目的地形象、感知价值、游客忠诚度

分类号：F592(旅游经济)

资助基金：天津财经大学科研发展基金项目"旅游目的地形象感知、感知价值与游客行为意向关系研究"Q1204;天津市高等学校人文社会科学研究项目重大项目"天津旅游文化资源创意机制研究"批准号2011ZD021;天津市高等学校人文社会科学研究项目"滨海旅游目的地形象修正:一致性与非一致性的检验"批准号20102131

在线出版日期：2013-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：129-132