虚拟品牌社区消费者参与动机研究：中国消费者视角

摘要：

从中国消费者视角提出消费者参与虚拟品牌社区的动机主要包括有效信息搜索、优惠待遇获取、线下互动寻求、购后经验分享、信息质量维护等,并实证探究了这些动机对消费者虚拟品牌社区参与行为的影响。结果显示,有效信息搜索、购后经验分享和信息质量维护对消费者的参与行为有显著影响,优惠待遇获取对消费者部分参与行为具有影响,线下互动寻求动机未获统计学意义上的支持。这些结果对企业实施虚拟品牌社区战略具有启示意义。

关键词：虚拟品牌社区、参与动机、寻求式参与、互动式参与

分类号：F713.36;F224(国内贸易经济)

资助基金：江西省软科学研究项目赣科发计字”2008”230号;江西师范大学博士基金项目

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：58-62