饭店业员工工作压力与工作满意度关系的实证研究

摘要：

本文以浙江省6家高星级饭店271名员工为调查对象,采用SPSS18.0的层级回归方法,从性别和职位的研究视角探讨该方法在饭店业工作压力(工作要求和人际冲突)与员工工作满意度之间的作用.研究结果表明:工作要求和人际冲突都分别与工作满意度有显著负相关关系;性别与职位在工作要求与员工工作满意度之间起到调节作用,但没有发现二者在人际冲突与工作满意度之间有调节影响.本研究结论对饭店业人力资源管理实践具有启示作用.

关键词：工作压力、工作要求、人际冲突、工作满意度、饭店业员工

分类号：F719(国内贸易经济)

在线出版日期：2011-08-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：77-81