现代消费视角下江苏省酒店经营与客户忠诚战略探究

摘要：

作为服务业之一的酒店业,如何更好地服务于顾客,成为其生存和发展的关键.构建”以顾客为本”的管理理念和执行客户忠诚度战略模式是酒店企业发展的基本趋势.本文试图从现代消费视角分析江苏省酒店管理模式和提升业绩策略.通过实证研究和模型分析,从企业战略实施层面提出酒店行业客户忠诚度营销模式,并给出了相关的策略建议.

关键词：客户忠诚度、酒店经营、消费视角

分类号：G71(职业技术教育)

在线出版日期：2010-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：85-87