10.3969/j.issn.1006-5024.2007.10.020
有效实施客户关系营销策略初探
21世纪是”以顾客为中心”的时代,关系营销正日益受到我国企业的重视.但实际操作中,很多企业并没有很好地把握其精神实质.本文分析了企业实施关系营销存在的突出问题及制约因素,进而提出了企业应以差异化的产品锁定顾客、以精细化服务赢得顾客、创新沟通方式吸引顾客等对策建议.
客户导向、关系营销、对策措施
F713.5(国内贸易经济)
2007-12-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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