移动通信业提升服务营销水平的方法探讨

摘要：

在经济全球化和经济一体化趋势日益明显的国际市场环境下,我国移动通信业面临日趋激烈的竞争,遭遇前所未有 的挑战,提高经营管理水平的重要一环--服务营销水平已迫在眉睫.提升服务营销水平是提高顾客满意度和忠诚 度的有效手段,本文通过对当前移动通信业服务营销现状的分析,从理念、战略、机制、操作等多层面探讨了提升移动通信业服务营销水平的方法和途径.

关键词：移动通信、市场营销、服务、方法

分类号：F6(邮电经济)

在线出版日期：2006-06-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：93-95