试论『服务竞争』中企业应树立的四大服务观

摘要：

@@ 从世界范围来看,各产业市场已经经历了从产值中心论、销售中心论到利润中心论的发展阶段,现己逐步步人了以顾客满意为核心价值、以服务竞争为主流竞争的”服务中心论”时代.

机标关键词：服务竞争、企业、中心论、顾客满意、产业市场、销售、时代、利润、经历、价值、产值

分类号：F27(企业经济)

在线出版日期：2003-10-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：128-129