旅游酒店微博粉丝的需求特征及其应对策略

摘要：

微博媒体具有用户掌握传播决定权的新特点。当前很多旅游酒店微博营销效果不佳,主要原因在于缺少对微博粉丝需求特征的深入分析,无法投粉丝所好,导致旅游酒店微博乏人关注。旅游酒店微博粉丝具有利益需求、娱乐需求、服务需求、认知需求和体验需求,酒店可以有针对性地采取微博利益激励策略、娱乐化策略、服务策略、信誉策略及体验策略,以帮助旅游酒店赢得微博粉丝的认可和支持,并依靠微博粉丝的力量去实现大范围的营销传播。

关键词：旅游酒店、微博粉丝、需求

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：国家旅游局规划项目“旅游酒店微博营销模式研究”11TABG014

在线出版日期：2012-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：21-24