危机公关与企业公民

摘要：

在企业的发展过程中,不可避免地都会遇到多重危机,如何面对危机,尽可能使企业受到的损失降至最低,同时让消费者对企业重拾信心,是危机公关的重要责任。而如何才能使危机公关发挥最大的效能为企业排忧解难,是对企业的企业公民意识和社会责任感的考察,一个拥有优秀企业公民意识和强烈社会责任感的企业,必定能够转危为安,重新赢得社会和公众的信任。

关键词：危机公关、企业公民、企业责任感

分类号：F270.7(企业经济)

在线出版日期：2012-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：65-68