客户行为干预在网络游戏公司的应用研究

摘要：

客户行为干预是建立在市场营销学理论基础上,通过对企业的客户进行细分,然后针对企业成熟或者目标客户,开展各种客户行为干预,改变客户的既定行为模式,以达到企业预定目标的一种市场营销方式.网络游戏公司可以客户应用行为干预技术来维系企业的老客户,当客户发生流失行为时,及时地对客户行为进行干预,能够为企业留住大批优质客户,并从他们身上继续获取价值.

关键词：网络游戏行业、网络游戏公司、客户维系、客户行为干预、流失干预

分类号：F49(信息产业经济(总论))

在线出版日期：2010-11-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：29-33