生产性服务集成供应运作模式

摘要：

在生产性服务集成外包和供应的背景下,如何设计和运行服务组织和过程以提供增值服务,是生产性服务供应商面临的根本挑战.从服务供应商的角度,提出集成供应运作模式.该模式以提供增值服务为目标,以模块化、集成化、标准化、定制化和信息化为要素,建立服务供应组织和过程的设计和运行的结构模式.说明了该模式的设计结构和运行过程.实例表明,该模式具有指导性、可操作性和有效性,有助于实现服务增值的目标,同时对服务供应企业的管理能力提出更高要求.

关键词：生产性服务、集成供应、运作模式

分类号：F273(企业经济)

在线出版日期：2009-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：26-29