基于社会资本视角的企业关系价值分析

摘要：

@@ 价值是买卖双方在商业活动中获利大小的衡量指标,是买卖双方都关注的对象.价值是企业市场的基石,所有的事业关系都应该建立在价值创造上(Anderson and Narus,1999).价值创造和分享可以被视为顾客和企业合作关系的提升(Payne and Holt,1999)."关系营销"理论认为:"关系"对企业十分重要,企业必须持续不断运用一系列有效手段,改善、维持与顾客之间的关系,同时还要建立和维持与其他关系方的关系并期望从这种关系中获得最大利益.

机标关键词：社会、资本视角、企业关系、价值创造、企业合作关系、最大利益、商业活动、企业市场、衡量指标、关系营销、顾客、关系方、理论、对象

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2009-07-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：81-83