移动通信行业顾客转移影响因素研究

摘要：

@@ 客户流失是近年随着电子商务的蓬勃发展而提出的管理理念,正成为学术研究和企业应用的热门话胚.而体现客户流失的一个重要因素是顾客的转移意图.在日益激烈的市场竞争中,顾客转移意图的分析作为电信行业提高企业竞争力的利器,正越来越受到人们的关注.特别是在我国的移动通信行业,顾客转移意图的研究更是一个十分重要的课题.

机标关键词：移动通信行业、顾客转移、客户流失、企业竞争力、学术研究、市场竞争、企业应用、管理理念、电子商务、电信行业、课题

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2007-12-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：26-27