CRM对旅游企业市场营销创新的借鉴及推动分析

摘要：

@@ 随着信息技术的高速发展及其在旅游企业经营管理中的应用,旅游企业把握和满足顾客需求的能力越来越强,其中,CRM(客户关系管理)系统不仅为旅游企业提供了实施信息化、数字化的客户关系管理的解决方案,同时对旅游企业开展市场营销创新活动提供了有益的借鉴和推动.

机标关键词：旅游企业、客户关系管理、企业经营管理、信息技术、市场营销、解决方案、创新活动、信息化、数字化、应用、系统、能力、顾客

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2007-12-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：36-37