10.3969/j.issn.1003-4919.2007.09.012
客户数据仓库的建立及应用
@@ 就企业的客户资源管理现状而言,客户管理通常是分散的,没有一个部门掌握客户关系的全貌,销售部门掌握着客户档案信息和销售信息;财务部门掌握着客户资金信息和信用信息;售后服务部门掌握着客户反馈信息和维修信息.
客户数据仓库、信用信息、销售信息、维修信息、客户资源、客户资金、客户管理、客户关系、管理现状、服务部门、反馈信息、档案信息、财务部门、企业
F7(贸易经济)
2007-11-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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