有形物品与服务品关系营销的比较

摘要：

@@ 关系营销起源于20世纪60年代北欧诸国的工业品营销和企业对企业的营销实践,此理论认为企业彼此是”一对关系伙伴”.也就是说关系营销是一种注重企业与顾客之间,通过相关产品和服务发展出长期的关系,进而塑造参与感及顾客忠诚度的观念.

机标关键词：物品、服务发展、关系营销、企业对企业、顾客忠诚度、营销实践、相关产品、工业品、塑造、起源、理论、观念、北欧

分类号：F7(贸易经济)

资助基金：北京市优秀人才培养基金

在线出版日期：2006-08-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：26-27