顾客价值的整合实施研究

摘要：

@@ 尽管不同学者对顾客价值的看法有差异,但仍然有很多共同的特征:如顾客价值是与提供物的使用密切联系在一起的,是顾客在综合比较感知利得与感知利失之后的一种主观心理评价,不同顾客对于同一提供物的感知效用并不相同,即便是同一顾客在不同的时间和地点对同一提供物的感知价值也存在差异.因此,顾客对价值的感知具有主观性、动态性和层次性的特征.

机标关键词：顾客价值、整合、感知利失、心理评价、特征、感知利得、感知价值、主观性、动态性、层次性、学者、效用、地点

分类号：F713(国内贸易经济)

在线出版日期：2004-08-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：22-23