论ERP与CRM整合的可行性

摘要：

@@ 一、前言
信息技术的不断进步,经济的快速发展,促使企业竞争环境发生巨大变化,越来越多的管理思想和管理理念不断涌现出来.ERP(企业资源规划)与CRM(客户关系管理)都是随着市场竞争的加剧和企业信息化的发展而兴起的管理理念,是企业不同信息阶段的产物.他们分别从不同的角度推进企业信息化的发展,提高企业的运作效率,进而提升企业的竞争力.

机标关键词：企业信息化、管理理念、企业资源规划、企业竞争环境、客户关系管理、运作效率、信息技术、市场竞争、管理思想、竞争力、提升、经济

分类号：F27(企业经济)

在线出版日期：2004-08-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：52-53