企业核心竞争力辨析

摘要：

@@ 一、企业核心竞争力的含义及其体现
企业竞争的对象是顾客,只有在竞争中赢得了顾客,才能击败竞争对手,才可以说企业具有了一定的竞争力.从这一角度讲,企业的核心竞争力也就是企业强于竞争对手的赢得顾客的能力,这种能力使企业在竞争中立于不败之地.企业只有满足顾客的需求,才能赢得顾客.在市场经济比较发达的阶段,顾客的需求是多样化的、快节奏的,这种多样化和快节奏使市场变得永远是"新的".我国加入世贸之后,企业所处的市场空间范围扩大了,市场的这一特点会更加突出.不管市场如何变,顾客的需求概括起来仍不外乎三个方面:(1)对新产品的需求;(2)对产品质量的需求;(3)对企业提供的服务的需求.与顾客的需求相对应,企业的核心竞争力也就体现在这三个方面.第一,有核心竞争力的企业能够及时准确地获取市场信息.随着市场需求的不断变化,企业能够及时准确地从市场获取信息,把握市场的动向,在产品创新方面领先对手一步.第二,有核心竞争力的企业,产品质量能够满足顾客要求.第三,能够及时提供顾客需求的服务.任何一家企业,只有在这三个方面同时强于对手,才能使自己在竞争中立于不败之地.否则,如果一家企业产品质量好而不能同步提供较好的服务,或只能提供服务而产品质量没有保证,则很难赢得顾客.或者是该企业现有的产品质量和提供的服务都好,但是当市场需求变化时,产品不能及时更新换代,则最终必然要被竞争对手击败,遭到市场的淘汰.

机标关键词：企业核心竞争力、市场需求变化、满足顾客要求、产品质量、提供服务、快节奏、经济比较发达、市场信息、市场空间、企业竞争、能力、加入世贸、获取信息、范围扩大、产品创新、质量能、新产品、对象

分类号：C0 ;F83

在线出版日期：2004-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：26-27