关系营销的利润模式与策略

摘要：

@@ 在市场竞争日益激烈的今天,以寻找新顾客为主但又任老顾客流失的"猴子掰苞米"似的营销策略日渐失去用武之地,代之而起的是一种以维系老顾客为主的关系营销模式.关系营销是企业与其顾客建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使双方实现各自目的.顾客得到了满意的服务,而企业则得到丰厚的回报.

机标关键词：关系营销模式、利润、顾客流失、营销策略、市场竞争、企业、强关系、交换、服务

分类号：F27;G31

在线出版日期：2004-10-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：42-43